“Sou o primeiro tabelião do Cartório de Paz e Notas do Distrito de Primavera, no município de Sorriso. Após ser aprovado em concurso público, iniciei este cartório do zero, com suas atividades começando em 23 de abril de 2021, durante a pandemia. Enfrentar esses desafios em uma cidade desconhecida foi uma tarefa monumental, mas com determinação e visão, formamos uma equipe dedicada e estruturamos todos os processos necessários. Em apenas três anos, conseguimos não apenas nos estabelecer, mas também conquistar três prêmios diamante no PQTA, refletindo nosso compromisso com a excelência e a inovação.
A função social dos cartórios é de imensa relevância e, muitas vezes, somos vistos como instituições arcaicas e burocráticas. Nunca aceitei essa visão limitada e busquei uma validação externa que pudesse refletir nosso compromisso com a modernidade e a eficiência. O PQTA, sendo a principal referência em qualidade para cartórios, tornou-se nosso objetivo.
Minha experiência anterior como tabelião nos interiores do Amapá e do Rio de Janeiro me ensinou muito, mas também me mostrou o quanto é difícil implementar melhorias substanciais sem um programa estruturado. Com a oportunidade de iniciar o Cartório Primavera, preparei-me intensamente, contratando a consultora Thais, da Inspire Qualidade, antes mesmo da abertura oficial. Sua orientação foi crucial para nos prepararmos adequadamente para o PQTA, e sua parceria continua a nos guiar até hoje.
Os benefícios de participar do PQTA foram inúmeros. Implementamos processos otimizados, um rigoroso controle de versões de documentos, treinamento contínuo para a equipe, e estabelecemos um planejamento estratégico de longo prazo. A documentação e análise constante dos nossos procedimentos permitiram uma compreensão profunda de nossa situação atual e a projeção de melhorias futuras.
A participação no PQTA gerou um espírito de competitividade saudável dentro do nosso cartório, incentivando toda a equipe a buscar a excelência em cada aspecto do nosso trabalho. Embora as melhorias possam parecer pequenas individualmente, seu impacto conjunto é poderoso e transformador. Documentar versões dos documentos tornou-se uma prática indispensável, criando uma cultura de revisão e aprimoramento contínuo.
Nossa jornada no Cartório Primavera é uma prova de que, com visão, dedicação e uma busca incessante pela qualidade, é possível transformar desafios em conquistas. Cada um dos três prêmios diamante do PQTA que recebemos é um testemunho do nosso compromisso com a excelência e com o serviço de alta qualidade que prestamos à comunidade. Continuaremos a documentar, revisar e melhorar, sempre em busca do melhor para nossos clientes e para a sociedade”.
Fonte: ANOREG/MT
