Já estão abertas as inscrições para o Prêmio de Qualidade Total ANOREG-BR – PQTA 2013, que tem por objetivo premiar os serviços notariais e de registro de todo o país que atendam aos requisitos de excelência e qualidade na gestão organizacional da serventia e na prestação de serviços aos usuários.
Nesta 9ª Edição, a auditoria independente do prêmio será coordenada pela APCER Brasil,empresa do GRUPO APCER – Associação Portuguesa de Certificação, organismo referência no setor de certificação europeu (www.apcer.com.br).
Este projeto institucional conta com o apoio do Ministério da Justiça e visa estimular a participação e o envolvimento da classe para que os serviços notariais e de registro sejam prestados com maior qualidade, eficiência e segurança para a sociedade brasileira.
Dentre as vantagens para os serviços notariais e registrais que participarem do prêmio, destaca-se:
– aumento da conscientização, envolvimento e motivação da equipe;
– aumento da satisfação e fidelização dos usuários dos serviços;
– melhoria da imagem institucional da categoria e fortalecimento da credibilidade da serventia perante a comunidade local;
– diferenciação competitiva da marca em relação aos concorrentes;
– ganhos significativos em eficiência nos processos internos e na qualidade dos serviços prestados;
– redução de custos e melhoria da rentabilidade da serventia decorrente da otimização dos processos.
Estão convidados a participar do PQTA 2013 todos os cartórios brasileiros, de todas as especialidades, independente do tamanho, número de funcionários e localização geográfica.
Atenciosamente,
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Rogério Portugal Bacellar Presidente |
Laura Ribeiro Vissotto Diretora de Qualidade |
